Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 20 août 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La P’tite Go (micro-entreprise immatriculée sous le régime de la micro-entreprise, représentée par Alexandra [Nom de famille], email : contact@laptitego.fr) collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients et visiteurs sur le site www.laptitego.fr.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de commande et de paiement : détails de la commande, adresse de livraison, moyen de paiement (via prestataire sécurisé, nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.

  • Données issues de la communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux.

2. Utilisation des données

Vos données sont collectées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Gérer la relation client (factures, service après-vente, demandes).

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

  • Vous envoyer des informations commerciales (uniquement si vous y avez consenti).

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande, livraison).

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies).

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurisation du site, prévention des fraudes).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal).

  • Nos prestataires de livraison (ex. Colissimo, Mondial Relay).

  • Les services nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur OVH).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et 3 ans après le dernier contact.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@laptitego.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles (connexion sécurisée HTTPS, stockage protégé, limitation des accès).

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.